Termos de serviço

Termos de Serviço

Condições Gerais de Uso da Peluggi

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Ao acessar nosso site, navegar por suas páginas ou realizar uma compra, você concorda com os presentes Termos de Serviço, bem como com nossas demais políticas, incluindo Política de Privacidade, Política de Envio e Política de Reembolso.

Recomendamos a leitura completa deste documento antes de utilizar nossos serviços.

Aceitação dos Termos

Ao utilizar este site, você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos de Serviço.

Caso não concorde com qualquer disposição aqui apresentada, recomendamos que não utilize nossos serviços.

Uso do Site

O usuário compromete-se a utilizar o site da Peluggi de forma ética, responsável e em conformidade com a legislação vigente.

Não é permitido:

Utilizar o site para atividades ilícitas;
Tentar acessar áreas restritas sem autorização;
Utilizar robôs, sistemas automatizados ou ferramentas que prejudiquem o funcionamento da plataforma;
Copiar, reproduzir ou distribuir conteúdos sem autorização.

A Peluggi reserva-se o direito de restringir ou suspender o acesso de usuários que violem estas condições.

Cadastro e Informações do Usuário

Ao realizar uma compra ou criar uma conta, o usuário compromete-se a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.

O cliente é responsável pela confidencialidade de seus dados de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta.

A Peluggi não se responsabiliza por prejuízos decorrentes do compartilhamento indevido dessas informações.

Pedidos e Pagamentos

Todos os pedidos realizados estão sujeitos à confirmação de pagamento e disponibilidade de estoque.

A Peluggi poderá cancelar ou recusar pedidos em situações como:

Suspeita de fraude;
Informações inconsistentes;
Erros evidentes de precificação;
Impossibilidade de processamento do pagamento.

Caso ocorra qualquer uma dessas situações, o cliente será devidamente informado.

Preços e Disponibilidade

Os preços, promoções, condições comerciais e disponibilidade dos produtos podem ser alterados sem aviso prévio.

As alterações não afetam pedidos já confirmados e aprovados.

A disponibilidade dos produtos está sujeita ao estoque existente no momento da confirmação da compra.

Entrega e Frete

Os prazos de entrega informados no site são estimativas e podem variar conforme a região de destino, disponibilidade logística e fatores externos.

Embora trabalhemos para garantir entregas dentro dos prazos previstos, situações extraordinárias podem ocasionar atrasos.

Informações detalhadas estão disponíveis em nossa Política de Envio e Entrega.

Trocas, Devoluções e Reembolsos

As solicitações de troca, devolução e reembolso seguem as condições descritas em nossa Política de Reembolso e Devoluções.

Recomendamos a leitura dessa política antes da realização da compra.

Nosso objetivo é garantir uma experiência transparente e satisfatória para todos os clientes.

Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo presente neste site, incluindo:

Marca Peluggi;
Logotipos;
Textos;
Imagens;
Vídeos;
Elementos gráficos;
Layouts e materiais institucionais;

é protegido pela legislação de propriedade intelectual e direitos autorais.

Nenhum conteúdo poderá ser reproduzido, copiado, distribuído ou utilizado sem autorização prévia e expressa da Peluggi.

Limitação de Responsabilidade

A Peluggi não será responsável por danos indiretos, lucros cessantes ou prejuízos decorrentes do uso inadequado do site, indisponibilidade temporária dos serviços ou situações fora de seu controle razoável.

Nos empenhamos continuamente para manter o funcionamento adequado da plataforma e oferecer uma experiência segura aos usuários.